Gizlilik Politikası (KVKK)
1. GİRİŞ VE SÖZLEŞMENİN AMACI
"MERSİN KONFOR TAŞIMACILIK OTOMOTİV GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ" ("Mersin Konfor" veya "Veri Sorumlusu"), misafirlerinin, Site kullanıcılarının ve Üyelerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, hangi hukuki sebeplerle toplandığı ve veri sahibi olarak haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kişisel verileriniz, "MERSİN KONFOR TAŞIMACILIK OTOMOTİV GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ" tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz: iletisim.html sayfasında belirtilen adres ve telefon numarasıdır.
3. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Bilet satışı, rezervasyon, üyelik ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (veya Yabancı Kimlik/Pasaport Numarası), Doğum Tarihi, İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-posta Adresi, Adres), Cinsiyet. Kredi kartı ve ödeme bilgileri ise, SSL sertifikası güvencesiyle banka ekranlarına şifreli olarak iletilir ve sunucularımızda hiçbir şekilde saklanmaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Bilet sorgulama, rezervasyon, satın alma, iptal ve değişiklik işlemlerinin tamamlanması,
- Karayolu Taşıma Yönetmeliği uyarınca T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı U-ETDS sistemine yolcu bildiriminin yapılması (Yasal zorunluluk),
- Yolcunun seyahati hakkında bilgilendirilmesi (SMS, e-posta),
- Sanal POS ödeme altyapısı hizmetinin sunulması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Fatura düzenlenmesi, vb.),
- Üyelik işlemlerinin yönetilmesi ve Üye bilgilerinin güncel tutulması,
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve şikayet/önerilerin değerlendirilmesi.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Yasal zorunluluk gereği T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı U-ETDS sistemine,
- Emniyet birimleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Sanal POS ödeme altyapısı hizmeti sunan anlaşmalı bankalara (İş Bankası vb.),
- Hizmetlerin sunulabilmesi için işbirliği içinde olduğumuz tedarikçilere ve iş ortaklarına (Sunucu hizmeti, SMS/E-posta sağlayıcıları, vb.).
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, Site üzerinden bilet satın alma, üyelik formu veya iletişim formu gibi yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Toplanan verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:
- "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",
- "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" (Karayolu Taşıma Yönetmeliği vb.),
- "Açık rızanızın varlığı" (Pazarlama amaçlı e-posta gönderimi vb.).
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (GÜNCELLENDİ)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. KİŞİSEL VERİLERİN MUHAFAZASI VE GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları sona erdiğinde veya KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinerek veya yok edilerek muhafaza edilmektedir. Mersin Konfor, kişisel verilerin güvenli muhafazası ve hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi amacıyla gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır (256-bit SSL sertifikası, veri depolama güvenliği, vb.).
9. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Gizlilik Politikası,KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerinde yapılacak değişiklikler veya Firma'nın veri işleme süreçlerindeki değişiklikler çerçevesinde güncellenebilir. Güncel Politika Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
10. YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu Gizlilik Politikası, Kullanıcı'nın Siteyi ilk ziyareti veya bilet satın alma işlemi sırasında tarafınca onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflarca karşılıklı olarak kabul edilmiş sayılır.